In acest joc o vei ajuta pe Riley sa isi completeze jurnalul. Riley este condusă de emoţiile sale – Bucurie, Frica, Furie, Dezgust şi Tristete. Emoţiile locuiesc în Headquarters, centrul de control din mintea lui Riley, de unde ele încearcă să o sfătuiască în viaţa de zi cu zi. Pe măsură ce Riley şi emoţiile sale se străduiesc să se adapteze la o nouă viaţă în San Francisco, în Headquarters apare dezordinea. Cu toate că Joy, principala şi cea mai importantă emoţie a lui Riley, încearcă să păstreze o atitudine pozitivă, emoţiile nu cad de acord în privinţa modului cel mai bun de a se descurca într-un oraş, o casă şi o şcoală cu totul noi.